Todo lo que debe saber sobre los medios de comunicación, tickets y tiempos de respuesta
1. Aquí encontraras atención telefónica con cada uno de los departamentos que necesites, elige la opción que necesitas
2. También contamos con medios electrónicos para mayor facilidad.
Nota Si vas a poner un ticket a soporte técnico no coloque el correo de servicio al cliente porque esto generará doble ticket y esto puede generar demoras en la resolución
3. Estos son nuestros horarios de atención
4. Línea de disponibilidad
Ten en cuenta esta línea cuando presentes algún incidente masivo en días no hábiles.
5. Este es el proceso de tu solicitud
Tiempos y prioridades de primera respuesta
Ten en cuenta el tipo de solicitud para ver el tiempo de atención de primera respuesta
